La Transformación de UCLA Health
Mira a UCLA Health hablar sobre su recorrido de transformación y cómo lograron entrar en el Top 10 del concurso Best Employee Experience 2026 de ServiceNow.
UCLA Health: Reinventar la experiencia de los empleados con ServiceNow
En UCLA Health, ofrecer una atención de clase mundial comienza por empoderar a su gente. Para respaldar mejor a colaboradores y gerentes en una organización compleja, su equipo de RR. HH. recurrió a Employee Center Pro y Manager Hub de ServiceNow, reuniendo todo en una experiencia única y unificada, diseñada en torno a las necesidades reales de los usuarios.
Lo que siguió fue una transformación altamente colaborativa. Al involucrar al personal de primera línea desde el inicio, UCLA Health desarrolló soluciones que mejoraron el acceso a información crítica, simplificaron los procesos de RR. HH. y facilitaron que los equipos obtuvieran lo que necesitaban, más rápido. Desde resolver desafíos complejos de visibilidad para los líderes clínicos hasta impulsar la demanda hacia el autoatendimiento, el impacto ha sido tanto práctico como medible, logrando un lugar entre los 2026 Top 10 Best Employee Experiences de ServiceNow.
Mira el video completo para descubrir cómo UCLA Health se asoció con Ondaro para reimaginar el RR. HH., elevar la experiencia del colaborador y sentar las bases para lo que viene a continuación.
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