ServiceNow Brasil: Novidades, o que importa e o que vem por aí
Cada lançamento do ServiceNow traz novas possibilidades e decisões sobre onde concentrar os esforços. Quais mudanças farão uma diferença significativa para suas equipes? O que você deve priorizar e o que precisa entender antes de fazer a atualização?
Junte-se à Ondaro para uma análise prática do lançamento do ServiceNow Brasil. Destacaremos as atualizações em IA, automação e experiências da plataforma principal, conectando novos recursos às necessidades diárias dos negócios. Nossos especialistas discutirão o que essas mudanças podem significar para sua organização e como incorporá-las ao seu roteiro do ServiceNow.
Você aprenderá:
- Os principais destaques do lançamento e seu impacto potencial na forma como suas equipes trabalham.
- Em que áreas os novos recursos de IA e automação podem apoiar suas prioridades de negócios.
- O que levar em consideração em relação à disponibilidade de recursos, requisitos de ativação e mudanças nas funcionalidades existentes.
- Como priorizar oportunidades e se preparar para a atualização.
Destinada a proprietários da plataforma ServiceNow e líderes empresariais, esta sessão ajudará você a transformar as notas de lançamento em decisões bem fundamentadas e em próximos passos práticos.
Conheça os palestrantes
Ian Cahall
Diretor Associado, Arquiteto Principal, Ondaro
Ian Cahall passou mais de uma década trabalhando com a plataforma ServiceNow e em áreas relacionadas para ajudar a entregar resultados técnicos e procedimentais melhores e mais maduros no espaço ITx, incluindo ITSM, ITOM, ITAM e muito mais. Ao longo de sua carreira, ele trabalhou com clientes em diversos setores, incluindo varejo, manufatura, saúde e outros. Em sua função atual como arquiteto-chefe na Ondaro, ele se especializou em resolver desafios complexos de gestão de ativos, ajudando os clientes a maximizar seu tempo de retorno ao valor por meio da inovação e da escalabilidade.
Ron Burt
Diretor Associado de ITSM, Consultor de Soluções de Negócios, Ondaro
Ron Burt é um líder da ServiceNow focado em alinhar a estratégia de gerenciamento de serviços de TI aos resultados de negócios. Com vasta experiência em transformação, projeto de soluções e otimização operacional, Ron trabalha em parceria com organizações para fortalecer as bases da plataforma, aprimorar a maturidade da governança e viabilizar modelos de entrega escaláveis. Ele traz uma perspectiva prática e orientada para resultados à gestão da plataforma, ajudando as equipes a passar do suporte reativo para o apoio estratégico.
A quem se destina
Responsáveis pela plataforma ServiceNow, líderes de TI e de negócios, e equipes de transformação que estejam planejando sua próxima atualização: qualquer pessoa que queira entender o que o lançamento no Brasil significa para seu roteiro e em que se concentrar primeiro.
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Para quaisquer dúvidas ou informações adicionais, entre em contato conosco pelo e-mail inbound@ondarowave.com.
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