GERENCIAMENTO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE

Crie sempre experiências perfeitas para os clientes

Aumente a consistência, a eficiência e a visibilidade com fluxos de trabalho claramente definidos. Aproveite o poder do ServiceNow e de nossas soluções inovadoras para elevar o atendimento ao cliente de satisfatório para excepcional.

Parceiro de confiança

Clientes de todos os setores confiam sua plataforma à Ondaro

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ROTEIRO E RECOMENDAÇÕES PARA A REALIZAÇÃO DO VALOR DA PLATAFORMA

Captura as prioridades, metas e objetivos do cliente e os conecta com os recursos da plataforma
Obtém metas organizacionais de alto nível e pontos problemáticos da equipe da plataforma e de suas organizações parceiras
Cria um mapa de recursos destacando os recursos prioritários conhecidos da plataforma e sua conexão com as prioridades organizacionais

Dê os próximos passos para obter o valor total de seu investimento na plataforma Now.

ESSENCIAIS CSM

Acelere os resultados do atendimento ao cliente

O CSM ESSENTIALS™ da Ondaro coloca você em funcionamento com o CSM no ServiceNow com uma abordagem escalável para que você possa expandir a funcionalidade em fases futuras, minimizando o débito técnico.

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Capacidade e experiência para dar suporte às operações e ao aprimoramento da plataforma

Capacidade baseada em orçamento mensal
A partir de US$ 17 mil por mês
Trabalho dirigido pelo cliente
Requisitos de suporte dentro do horário comercial

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Desbloqueie o poder do ServiceNow com uma implementação rápida

Obtenha o valor de seus produtos ServiceNow
de forma rápida e sustentável

O Ondaro Essentials coloca você em funcionamento com os principais recursos dos produtos ServiceNow.
Nossa abordagem liderada por especialistas se concentra na implantação de uma poderosa funcionalidade essencial e na criação de um impacto operacional imediato.

Descubra onde ir com o Clear Path Comece a usar o Ondaro Essentials Aprimoramento da direção com a Ondaro Reserve

Crie fluxos de trabalho para o cliente que atendam aos momentos que importam

As organizações que utilizam um CRM abrangente têm observado benefícios transformadores:

0 %

redução no tempo de resposta

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melhoria nos índices de satisfação do cliente

0 %

aumento na taxa de resolução no primeiro contato

Colaborar com especialistas para melhorar a adoção e a satisfação

Trabalhe com especialistas experientes para aprimorar a implementação do produto e o design do fluxo de trabalho. Nossa abordagem colaborativa e informada por agentes promove uma adoção mais forte e maior satisfação em toda a sua organização.

Acesse os especialistas em operações de clientes

Nossos consultores de prática trazem profundo conhecimento de domínio para projetar e oferecer experiências excepcionais aos funcionários e clientes por meio de soluções de suporte de alto impacto.

Potencialize a transformação dos negócios com pessoas, processos e tecnologia

Com décadas de experiência orientando as organizações em direção às suas metas de experiência do cliente, sabemos o que impulsiona a verdadeira transformação. Nossa abordagem comprovada reúne pessoas, processos e tecnologia para gerar um impacto duradouro.

Centro de soluções governamentais

Sistemas e processos desatualizados podem se tornar um obstáculo
rapidamente. Garanta que a experiência do cliente seja projetada para
residentes e funcionários públicos com esta
solução sob medida.

Gerenciamento de sinistros conectado

Os sistemas legados não suportam as experiências que seus clientes esperam. Com o Connected Claims Management, você pode automatizar o processo de sinistros para facilitar ao máximo a vida dos clientes quando eles mais precisam.

ESTABELECER EXPERIÊNCIAS QUE FAÇAM COM QUE OS CLIENTES VOLTEM SEMPRE

Comece com uma consulta gratuita

Conquiste e retenha clientes com um serviço de atendimento ao cliente abrangente que eleva as experiências e impulsiona o crescimento.

Nossa experiente equipe de CRM pode criar estratégias de soluções personalizadas para suas necessidades de gerenciamento de relacionamento com o cliente.

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