Slate x Employee Center Pro: O futuro da experiência do colaborador

Todos os clientes do EmployeeWorks se encontram diante da mesma encruzilhada: continuar com o EC Pro, adotar o Slate ou utilizar os dois?

Se você está planejando seu próximo passo no EmployeeWorks da ServiceNow, provavelmente já se deparou com a mesma dúvida que seus colegas estão se perguntando: qual é a diferença real entre o Slate e o Employee Center Pro, e qual deles é o mais adequado para a sua organização?

O EC Pro é um portal. Os funcionários procuram o que precisam navegando, pesquisando e clicando no artigo ou formulário que responde à sua dúvida.

O Slate é uma camada de interação. Ele atende os funcionários onde eles estão e conclui a tarefa preenchendo o formulário, coletando os detalhes e executando a solicitação, em vez de direcioná-los a um artigo e deixá-los fazer o resto.

Os funcionários comparam todas as ferramentas que você lhes oferece aos aplicativos de consumo que usam fora do trabalho. Eles não pesquisam em uma base de conhecimento para pedir jantar ou reservar um voo. Eles pedem à IA para reunir informações e realizar tarefas por eles. Quando as ferramentas de trabalho ficam aquém desse padrão, os funcionários ficam frustrados e se perde tempo tentando resolver problemas.

Assista ao nosso webinar gravado para obter respostas às suas perguntas, com uma visão clara de como cada plataforma funciona, o que cada uma exige, como preencher a lacuna entre o funcionário no trabalho e fora dele, e o que determina se a sua implantação será bem-sucedida.

Conheça os palestrantes

Nate Aiken

Líder de Estratégia de Prática para o Moveworks, Ondaro

Nate projeta e implementa soluções de gestão de serviços focadas no cliente que melhoram a eficiência operacional por meio de processos comprovados e da tecnologia adequada. Nate traz para a função quase duas décadas de experiência com ServiceNow e gestão de serviços de TI. Na Ondaro, ele lidera o trabalho de ajudar os clientes a se prepararem para o EmployeeWorks, alinhando dados, fluxos de trabalho e design de experiência para que as organizações possam adotar ferramentas de experiência do funcionário baseadas em IA com base em dados limpos e governança clara, em vez de tratá-las como algo secundário.

Jon Merchant

Diretor de Experiência de Plataforma,Ondaro

Jon se concentra em projetar, construir e aprimorar os portais que os funcionários realmente utilizam no dia a dia. Ele traz quase uma década de experiência dedicada ao trabalho com portais e plataformas ServiceNow, com base em anos de desenvolvimento de aplicativos personalizados e arquitetura técnica anteriores a essa trajetória. Na Ondaro, ele ajuda os clientes a projetar portais que resistam ao uso real, traduzindo requisitos em experiências intuitivas, bem governadas e construídas para escalar, ao mesmo tempo em que orienta os engenheiros que trabalham ao seu lado.

Christine Morris

Vice-presidente de Serviços de Consultoria,Ondaro

Christine Morris é uma líder estratégica de TI com mais de 20 anos de experiência ajudando organizações da Fortune 500 a navegar pela transformação digital. Ela é especialista em governança, conformidade, estratégia, operações e compras, aproveitando tanto sua perspicácia empresarial quanto seu conhecimento técnico para desenvolver soluções que geram valor comercial mensurável. Como forte agente de mudança, Christine arquiteta soluções inovadoras e automatizadas da ServiceNow, projetadas para aprimorar tanto a experiência do usuário final quanto a do executor. Ela é apaixonada por otimizar fluxos de trabalho corporativos e estabelecer melhores práticas que promovam eficiência, responsabilidade e crescimento sustentável.