A ServiceNow tem o poder de transformar sua empresa, mas para desbloquear todo o seu valor é preciso mais do que apenas experiência em implementação. É necessária uma abordagem estratégica e holística que vincule os recursos da plataforma aos resultados reais dos negócios. É aí que entram os Certified Master Architects (CMAs).
Na Ondaro, nossos CMAs atuam como guias estratégicos em transformações complexas do ServiceNow. Eles não são apenas arquitetos técnicos com implementações, mas também com recursos de roadmapping. São consultores experientes que conectam as decisões da plataforma às metas da empresa, garantem que as estruturas de governança sejam escaláveis e geram resultados mensuráveis em toda a organização.
Saiba mais sobre a importância de um Arquiteto Mestre Certificado.
Descubra a Comunidade Blueprint da Ondaro
Para ajudar os líderes a entender como isso funciona na prática, lançamos o The Blueprint: uma série de encontros virtuais organizados pelos CMAs da Ondaro. Em cada episódio, exploramos o que, por que e quando por trás das decisões críticas que definem as estratégias bem-sucedidas do ServiceNow. E não nos limitamos a arranhar a superfície, entramos nas conversas reais que a maioria das organizações deveria ter, mas muitas vezes não tem.
Conheça os arquitetos por trás do projeto
Cada sessão apresenta insights da nossa equipe sênior de CMA:
Matt Espley
Arquiteto mestre certificado (CMA) com mais de 12 anos de experiência prática na plataforma ServiceNow e quase uma década prestando consultoria técnica na Ondaro. Ele liderou implementações e aprimoramentos em vários setores, incluindo federal, defesa, estadual, saúde, finanças, ensino superior, tecnologia e muito mais - abrangendo soluções como HRSD, ITSM, SecOps, CMDB, Política e Conformidade e desenvolvimento personalizado. Matt atuou como proprietário de plataforma do lado do cliente e consultor de confiança, gerenciando grandes equipes técnicas e impulsionando a excelência operacional. Ele possui várias certificações, incluindo CIS em ITSM, CSM, HRSD e VR, além de CSA e CAD.
Nate Weldon
Arquiteto mestre certificado e vice-presidente sênior de tecnologia da Ondaro, Nate é um líder de TI experiente que orientou organizações a projetar e dimensionar soluções corporativas ServiceNow. Com experiência em ITSM, ITOM, HRSD e arquitetura empresarial, ele liderou transformações digitais complexas em organizações comerciais, federais e do setor público. Conhecido por alinhar a estratégia da plataforma com as metas de negócios, ele cria equipes de alto desempenho por meio de clareza de talentos e forte liderança arquitetônica. Como palestrante frequente e líder da comunidade CMA, ele ajuda as organizações a preparar seus investimentos no ServiceNow para o futuro.
Kenric Wong
Com uma carreira que abrange mais de duas décadas, Kenric J. Wong é um líder estratégico experiente e Certified Master Architect (CMA) em ServiceNow, com profunda experiência nos setores federal, de saúde e comercial. Ele liderou implementações do ServiceNow em escala empresarial para uma variedade de clientes, prestando consultoria em tudo, desde ITSM e EA até gerenciamento enxuto de portfólio e programas. Kenric possui certificações como CIS-ITSM, CIS-PPM, CIS-APM (EA), CAD, CSA, SAFe 6 Practitioner e TOGAF EA Practitioner & Leader. Essas qualificações refletem sua ampla experiência em desenvolvimento, administração e arquitetura. Conhecido por alinhar as metas de negócios com a estratégia de tecnologia, ele é um parceiro confiável na condução da transformação digital.
Até agora, o Blueprint estabeleceu a base para entender como os CMAs orientam as transformações bem-sucedidas do ServiceNow. Ele define a função do CMA como um consultor estratégico que atua como uma torre de controle em todos os fluxos de trabalho para garantir o alinhamento entre a execução da plataforma e a estratégia de negócios. Explorou o gerenciamento de valores, destacando a importância de definir o sucesso com antecedência, estabelecer linhas de base e vincular os resultados da plataforma ao impacto mensurável nos negócios. A conversa também abordou a governança e desafiou a ideia de que a estrutura retarda o progresso.
As discussões que ocorreram no The Blueprint enfatizam que o sucesso da transformação não se refere apenas à tecnologia, mas também à estratégia, à medição e à estrutura por trás dela.
Por que você deve participar
O Blueprint é mais do que um webinar. É um fórum franco, prático e estratégico para:
- Navegar pela transformação digital no ServiceNow
- Entender quando e por que contratar um CMA
- Alinhar o trabalho da plataforma ao valor real do negócio
- Gerenciar a governança sem burocracia
- Rastrear e comprovar o ROI da plataforma
Não importa se você é proprietário da plataforma, gerente de programa, arquiteto corporativo ou líder de TI, o Blueprint fornece os insights e as estruturas para obter o máximo do seu investimento no ServiceNow.
