ServiceNow tiene el poder de transformar su negocio, pero para liberar todo su valor se necesita algo más que experiencia en la implementación. Requiere un enfoque estratégico y holístico que vincule las capacidades de la plataforma a resultados empresariales reales. Ahí es donde entran en juego los Arquitectos Maestros Certificados (CMA).
En Ondaro, nuestros CMA actúan como guías estratégicos en las complejas transformaciones de ServiceNow. No son sólo arquitectos técnicos con capacidades de implementación, sino también de planificación. Son asesores experimentados que conectan las decisiones de la plataforma con los objetivos de la empresa, garantizan que los marcos de gobierno sean escalables e impulsan resultados medibles en toda la organización.
Obtenga más información sobre la importancia de un arquitecto maestro certificado.
Descubra la comunidad Blueprint de Ondaro
Para ayudar a los líderes a entender cómo funciona esto en la práctica, lanzamos The Blueprint: una serie de reuniones virtuales organizadas por los CMA de Ondaro. En cada episodio, exploramos el qué, el por qué y el cuándo detrás de las decisiones críticas que definen las estrategias de éxito de ServiceNow. Y no sólo rascamos la superficie, sino que nos adentramos en las conversaciones reales que la mayoría de las organizaciones deberían tener, pero que a menudo no tienen.
Conozca a los arquitectos detrás del plan
Cada sesión cuenta con las opiniones de nuestro equipo senior de CMA:
Matt Espley
Un Certified Master Architect (CMA) con más de 12 años de experiencia práctica en la plataforma ServiceNow y casi una década ofreciendo consultoría técnica en Ondaro. Ha dirigido implementaciones y mejoras en sectores como el federal, defensa, estatal, sanidad, finanzas, educación superior, tecnología y más, abarcando soluciones como HRSD, ITSM, SecOps, CMDB, Política y Cumplimiento y desarrollo personalizado. Matt ha trabajado tanto como propietario de la plataforma del cliente como asesor de confianza, gestionando grandes equipos técnicos e impulsando la excelencia operativa. Posee varias certificaciones, como CIS en ITSM, CSM, HRSD y VR, así como CSA y CAD.
Nate Weldon
Nate es un experimentado líder de TI que ha guiado a organizaciones en el diseño y la ampliación de soluciones empresariales ServiceNow. Con experiencia en ITSM, ITOM, HRSD y arquitectura empresarial, ha dirigido complejas transformaciones digitales en organizaciones comerciales, federales y del sector público. Conocido por alinear la estrategia de la plataforma con los objetivos empresariales, crea equipos de alto rendimiento a través de la claridad del talento y un fuerte liderazgo arquitectónico. Como conferenciante habitual y líder de la comunidad CMA, ayuda a las organizaciones a asegurar el futuro de sus inversiones en ServiceNow.
Kenric Wong
Con una carrera de más de dos décadas, Kenric J. Wong es un experimentado líder estratégico y Certified Master Architect (CMA) en ServiceNow, con amplia experiencia en los sectores federal, sanitario y comercial. Ha dirigido implantaciones de ServiceNow a escala empresarial para una gran variedad de clientes, asesorándoles en todos los ámbitos, desde ITSM y EA hasta la gestión ajustada de carteras y programas. Kenric cuenta con certificaciones como CIS-ITSM, CIS-PPM, CIS-APM (EA), CAD, CSA, SAFe 6 Practitioner y TOGAF EA Practitioner & Leader. Estas cualificaciones reflejan su amplia experiencia en desarrollo, administración y arquitectura. Conocido por alinear los objetivos empresariales con la estrategia tecnológica, es un socio de confianza para impulsar la transformación digital.
Hasta ahora, The Blueprint ha sentado las bases para comprender cómo los CMA guían las transformaciones exitosas de ServiceNow. Define el papel del CMA como un asesor estratégico que actúa como una torre de control en todos los flujos de trabajo para garantizar la alineación entre la ejecución de la plataforma y la estrategia empresarial. Ha explorado la gestión del valor, destacando la importancia de definir el éxito en una fase temprana, estableciendo líneas de base y vinculando los resultados de la plataforma a un impacto mensurable en el negocio. La conversación también ha abordado la gobernanza y ha cuestionado la idea de que la estructura ralentiza el progreso.
Los debates mantenidos en The Blueprint ponen de relieve que el éxito de la transformación no depende sólo de la tecnología, sino también de la estrategia, la medición y la estructura que la sustentan.
Por qué debería asistir
The Blueprint es más que un seminario web. Es un foro sincero, práctico y estratégico para:
- Navegar por la transformación digital dentro de ServiceNow
- Entender cuándo y por qué contratar a un CMA
- Alinear el trabajo de la plataforma con el valor real del negocio
- Gestionar la gobernanza sin burocracia
- Seguimiento y prueba del ROI de la plataforma
Tanto si es propietario de una plataforma, director de programa, arquitecto de empresa o líder de TI, The Blueprint le ofrece los conocimientos y marcos necesarios para sacar el máximo partido a su inversión en ServiceNow.
