La seguridad pública siempre ha dependido de una suposición tácita: cuando los organismos acuden a prestarse ayuda mutua, el personal, los datos y los sistemas que los respaldan no fallarán. Esa suposición se encuentra ahora bajo presión. Los expedientes de cualificación siguen estando en papel. El personal veterano se jubila más rápido de lo que los organismos pueden sustituirlo. Los servicios críticos funcionan con herramientas que nunca se diseñaron para trabajar juntas.
El informe «Modernización dela salud y la seguridad públicas para una mayor preparación » analiza cómo las agencias pueden sustituir esa suposición por algo que realmente puedan verificar. Los colaboradores abordan temas como las líneas de contención de incendios forestales, las redes de transporte y los programas de indemnización por accidentes laborales, y muestran cómo las plataformas conectadas y la inteligencia artificial bien gestionada ayudan a los equipos del sector público a actuar con confianza. En este número encontrarás:
- Un artículo de portada de Matt Gilchrist, ejecutivo de cuentas sénior de Ondaro, sobre la brecha de confianza entre las agencias y lo que revela la apuesta de CAL FIRE por los expedientes de cualificación digitales a la hora de cerrarla
- James Haslam explica por qué una plantilla que se jubila puede suponer un riesgo mayor para la seguridad pública que las carreteras en mal estado, y qué deberían priorizar las agencias en los próximos 24 meses
- Una sesión de preguntas y respuestas con los arquitectos sénior de Ondaro, Crystal Gallivan y Ty Higley, sobre cómo trasladar la gestión de los casos de indemnización por accidentes laborales a un único expediente conectado, manteniendo al mismo tiempo la aprobación humana donde es importante
- Una perspectiva de ServiceNow, de la mano de Steve Malone, sobre la migración por fases, la importancia de escuchar a los trabajadores de primera línea y la única pregunta que todo director de sistemas de información (CIO) debería plantear a un socio antes de firmar
En el fondo, este número trata más de las personas que de la tecnología. Se pregunta si las personas que velan por la seguridad de las comunidades pueden confiar en la información que tienen ante sí cuando es necesario, y si los sistemas que hay detrás se han diseñado para extender esa confianza más allá de sus propias paredes.
