Os órgãos federais estão sob intensa pressão para se modernizarem. Orçamentos reduzidos, expectativas crescentes e sistemas legados tornam a transformação digital uma necessidade e um desafio. Mas a verdadeira modernização não se resume à implementação de novas ferramentas. Trata-se de liberar valor duradouro por meio de fluxos de trabalho mais inteligentes, plataformas escaláveis e estratégias alinhadas à missão.
É aí que a Ondaro entra em ação.
Como um premiado ServiceNow Elite Partner com profunda experiência no setor federal, a Ondaro ajuda as agências a ir além das melhorias operacionais para alcançar resultados mensuráveis e de missão crítica. Nossos compromissos federais não param na implementação. Trazemos equipes multifuncionais dedicadas que apoiam o planejamento estratégico, a governança e o sucesso da plataforma a longo prazo.
A Ondaro tem apoiado uma ampla gama de organizações federais e do setor público - construindo confiança, aumentando a adoção e demonstrando o valor da plataforma em cada compromisso.
Ao adaptar as soluções à missão e à maturidade de cada agência, ajudamos a impulsionar a alta adoção de usuários, o forte envolvimento e o crescimento da plataforma a longo prazo.
Quando uma divisão do governo precisou melhorar a forma como rastreava e gerenciava os ativos físicos, a Ondaro implementou as soluções HAM Pro e EAM da ServiceNow. O resultado? Aumento da eficiência operacional, melhor visibilidade dos ativos e alocação de recursos mais inteligente. Leia o estudo de caso completo aqui.
O processo desatualizado de solicitação de serviços de uma agência estadual gerou atrasos e frustração. A Ondaro transformou a experiência ao fornecer um portal de autoatendimento com um agente virtual, aumentando significativamente a satisfação do usuário e a eficiência operacional. Saiba mais.
Ao implementar o SAM Pro em um grande município, a Ondaro ajudou a reduzir os custos de software, garantir a conformidade e reduzir a sobrecarga manual. Esse esforço de modernização gerou economias significativas a longo prazo .
Para um órgão público que enfrentava processos de RH desatualizados, a Ondaro implementou fluxos de trabalho digitais que melhoraram a integração de funcionários, o gerenciamento de casos e a transparência interna. Isso transformou um sistema de alta fricção em uma experiência simplificada. Leia a história aqui.
Ao contrário dos parceiros que dependem apenas da funcionalidade pronta para uso, a Ondaro traz recursos avançados no App Engine e no Creator Workflows, o que nos permite criar aplicativos personalizados adaptados às necessidades exclusivas dos clientes federais.
Seja para modernizar processos legados ou desenvolver soluções totalmente novas, nossas equipes projetam fluxos de trabalho personalizados seguros, escaláveis e compatíveis que aproveitam totalmente a flexibilidade da plataforma ServiceNow.
O que realmente diferencia a Ondaro é a nossa equipe de Serviços de Transformação incorporada. Além da implementação e do desenvolvimento, nossos compromissos federais incluem funções em nível de programa que orientam o sucesso estratégico em todas as áreas:
Por exemplo, um programa federal se beneficia de uma equipe em tempo integral de oito especialistas da Ondaro que lideram tudo, desde a governança da plataforma até o refinamento de recursos. Essas funções são padrão, e não complementos, e garantem que cada implementação ofereça valor duradouro e escalável.
Também fornecemos avaliações de prontidão comprovadas para criar alinhamento estratégico:
O trabalho da Ondaro com uma agência federal resultou em ganhos operacionais extraordinários em fluxos de trabalho de missão crítica. Desde a modernização do gerenciamento de frotas e a simplificação das operações de leasing até a aceleração da integração de contratados e do autoatendimento, nossas soluções apresentaram resultados mensuráveis, incluindo
Esses resultados demonstram como a combinação de experiência em plataforma, desenvolvimento personalizado e serviços de transformação incorporados da Ondaro se traduz em um impacto tangível - rapidamente.
Repetidamente, as agências federais que trabalham com a Ondaro relatam melhorias mensuráveis:
Gerenciamento de ativos: maior precisão de inventário, prontidão para auditoria e alocação de recursos mais inteligente
Modernização do ITSM: custos de suporte mais baixos e resolução mais rápida por meio de autoatendimento e automação
Otimização do SAM: redução do desperdício de licenças e melhor postura de conformidade
Essas não são apenas melhorias. São transformações que desbloqueiam rapidamente o valor da plataforma e criam uma base para o crescimento a longo prazo.
A Ondaro entende o cenário federal, porque vivemos nele.
Capacitação contínua: Com a Ondaro, o ServiceNow não é apenas uma ferramenta. Ele se torna uma plataforma para inovação contínua, automação e sucesso.
