Vantagem competitiva da GenAI: O que os líderes empresariais estão dizendo sobre a GenAI

A IA generativa (GenAI) não é apenas uma palavra da moda - é uma força transformadora que está remodelando a forma como as empresas operam, inovam e competem. Desde a criação de experiências hiperpersonalizadas para os clientes até a automação de processos complexos, a GenAI tem o potencial de gerar um valor sem precedentes em todos os setores. Com especialistas estimando a contribuição da GenAI para a economia global entre US$ 2,6 trilhões e US$ 4,4 trilhões por ano, é imperativo que os líderes empresariais invistam na GenAI para permanecerem competitivos na Era da Inteligência.

No entanto, muitos líderes empresariais ainda hesitam em adotá-la, sem saber por onde começar ou como aproveitar seu poder de forma eficaz. A realidade é clara: aqueles que agirem agora ganharão uma vantagem competitiva, enquanto os que adiarem correm o risco de ficar para trás.

A vantagem competitiva da GenAI

O cenário competitivo já está sendo remodelado pela GenAI. De acordo com uma pesquisa da Oxford Economics e da ServiceNow, as organizações que estão no ritmo estão muito à frente no aproveitamento da GenAI para eliminar silos, conectar dados e impulsionar a inovação. Esses líderes relatam taxas de sucesso significativamente mais altas na criação de fluxos de trabalho em que a IA e a colaboração humana aumentam a eficiência e a inovação. Ao aproveitar a tecnologia GenAI por meio de plataformas premiadas, como a ServiceNow, as organizações conseguem simplificar as operações, descobrir insights e desbloquear novos fluxos de receita.

Insights de líderes empresariais

Jason Rosenfeld, CEO da Ondaro, na primeira edição do Fortified Quarterly, enfatiza a velocidade sem precedentes com que a GenAI está sendo adotada. "Todos estão em uma corrida neste momento para aproveitar a GenAI", observa ele, comparando sua rápida adoção aos primeiros dias da computação em nuvem, mas destacando seu ritmo ainda mais rápido devido à facilidade de implementação. Até 2025, Rosenfeld espera que de 50% a 80% da força de trabalho da Ondaro utilize a GenAI, mudando o foco das configurações manuais para o refinamento e a otimização de soluções orientadas por IA. Essa transição ressalta o potencial transformador da GenAI para aumentar a produtividade e acelerar os resultados.

Mark Magelssen, gerente sênior de aceleração de parceiros da ServiceNow, compartilha uma perspectiva complementar. Ele ressalta que a chave para a adoção bem-sucedida da IA está em integrá-la perfeitamente aos principais processos de negócios. "Não se trata apenas da funcionalidade, mas de quão bem o usuário da plataforma pode adotar os recursos desenvolvidos", explica ele. As organizações que alinham estrategicamente a IA com suas competências essenciais estão mais bem posicionadas para obter resultados significativos e um ROI positivo.

Por que a hesitação é arriscada

Como observa Rosenfeld, muitas organizações estão começando com aplicativos de baixo risco, como a automação de tarefas de back-office. No entanto, o verdadeiro valor da GenAI está em sua capacidade de descobrir oportunidades e soluções que antes eram inimagináveis. As empresas que atrasam a adoção correm o risco de ficar para trás à medida que seus concorrentes aproveitam o poder transformador da IA para redefinir seus setores.

Passando da teoria para a realidade

Para maximizar o potencial da GenAI, as organizações precisam de estratégias claras e de uma liderança forte. Stephanie Otto, Diretora Global de Estratégia e Inovação da Ondaro, destaca a importância de alinhar as iniciativas de IA com metas mais amplas de transformação dos negócios. "A adesão antecipada da liderança não é negociável; ela define o tom da empresa e influencia diretamente o sucesso dessas iniciativas", explica. Um roteiro abrangente que integre IA, automação e governança é fundamental para gerar valor sustentável.

Obtenha mais insights sobre a GenAI

A GenAI representa uma oportunidade única em uma geração para reimaginar o futuro do trabalho e dos negócios. Os líderes que agirem de forma decisiva hoje não apenas obterão uma vantagem competitiva, mas também posicionarão suas organizações como inovadoras em um mundo cada vez mais impulsionado pela IA.

Quer ler mais insights dos principais líderes empresariais? A primeira edição da nova revista digital da Ondaro, Fortified Quarterly, já está disponível! Em nossa edição inaugural, exploramos como os líderes e tomadores de decisão podem conduzir suas organizações à Era da GenAI.

Na primeira edição:

• Veja como os executivos estão lidando com os obstáculos da GenAI para aproveitar todo o poder da automação.
• Descubra como as organizações usam a GenAI para aprimorar sua força de trabalho, acelerar os resultados e remodelar os setores.
• Explore os mais novos recursos de GenAI da ServiceNow e saiba por que adotar agora é crucial para obter uma vantagem competitiva.

Assine o Fortified Quarterly para ler os artigos completos de Stephanie Otto, Jason Rosenfeld e Mark Magelssen.