El recorrido de Adient en la implementación de HAM y SAM

 

En este Customer Success Spotlight exclusivo, Michael Chelone, Director de TI para Plataformas Empresariales y Endpoints en Adient, explica cómo su equipo optimizó su estrategia de gestión de hardware y software utilizando ServiceNow HAM Pro y SAM Pro, en colaboración con Ondaro.

Puntos clave:

  • Los desafíos que enfrentó Adient con sistemas aislados, registros duplicados y visibilidad limitada entre plataformas
  • Cómo la adopción de un enfoque de implementación ágil ayudó a acelerar la alineación y la gestión del cambio
  • Lecciones aprendidas que otras organizaciones pueden aprovechar para mejorar procesos

Ya sea que gestiones activos de TI, estés en progreso de adopción de ServiceNow o busques recomendaciones prácticas para fortalecer tus procesos de HAM/SAM, esta grabación bajo demanda está llena de ideas prácticas que puedes aplicar de inmediato.

Conoce al Ponente Invitado

Foto de Michael Chelone

Michael Chelone

Director de TI – Plataformas Empresariales y Endpoints, Adient

Michael ha construido una amplia carrera que abarca administración de sistemas, consultoría de Microsoft e implementaciones de Windows 10 a escala empresarial para una empresa Fortune 500. Hoy en día, como Director de TI para Plataformas Empresariales y Endpoints en Adient, supervisa las áreas de Movilidad, Gestión Unificada de Endpoints, Entrega de Contenido y Plataformas Empresariales dentro de la infraestructura de TI. Su experiencia práctica y visión de liderazgo lo posicionan de manera ideal para compartir estrategias efectivas en el éxito en HAM y SAM.

Conoce a tu Anfitriona 

Foto de India Tellkamp

India Tellkamp

Ejecutiva de Cuentas, Ondaro 

India lleva 7 años trabajando en el ecosistema de ServiceNow, colaborando tanto con organizaciones pequeñas con necesidades específicas como con empresas Fortune 500. Ha liderado desde transformaciones globales hasta sesiones presenciales de planificación estratégica, siempre con la pasión de materializar la visión de sus clientes. Originaria de un pequeño pueblo ganadero en el oeste de Míchigan, a India le gusta apoyar en el rancho familiar, hacer rutas a caballo y pasar tiempo con sus seres queridos. Su enfoque cercano y pragmático la convierte en la guía ideal para esta conversación.  

 

 

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